呼叫中心码号落地

953XX/955XX码号首先必须向工信部申请，在申请下来后，该码号不具备语音和短信的功能，需要在各大运营商处完成落地接入、通信组网后，接入企业的呼叫中心或业务系统，才能实现953XX/955XX语音的呼入呼出、短信的发送及接收等功能

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呼叫中心码号落地申请必要性

1）国内重点行业龙头企业的呼叫中心一般通过统一的955XX、953XXX等码号为客户提供服务，这些码号完成各省市落地后，路由都是静态的固化模式，且各省是独立运营的，相互之间存在很严重的互联互通问题，从而不能按企业业务发展需要随时管控话务走向，影响了企业业务发展过程中对呼叫中心支撑能力的需要。

2）其应用问题主要体现如下：无法实现自动跨区域调度话务；无法随管理需要随时调度话务；无法调度话务到第三方呼叫中心。

3）目前各行各业呼叫中心的应用现状与问题，是由于运营商都是以省份独立运营，无法无缝融合全国话务，所有路由设置无法让企业自己控制，导致无法随时进行灵活的话务调度，无法满足业务不断发展的需要，其它扩展应用就更无从谈起。究其原因，是缺少一套能统一管理分布式呼叫中心话务的通信平台。

"呼叫中心码号落地" 你可以做这些

呼叫中心码号落地申请是指953XX/955XX码号首先必须向工信部申请，在申请下来后，该码号不具备语音和短信的功能，需要在各大运营商处完成落地接入、通信组网后，接入企业的呼叫中心或业务系统，才能实现953XX/955XX语音的呼入呼出、短信的发送及接收等功能。

小贴士：其他必要申请条件（具体情况可向帮企行专家进行咨询）。